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  • Durée : 2 jour(s)
  • Pré-requis :
  • Manager, chef d’équipes de proximité Ne nécessite pas de pré-requis spécifique

Prochaines
dates programmées

1 000 m2 de locaux
20 salles de formation

Fidéliser ses collaborateurs

Objectifs

Etre capable de prendre les mesures qui s’imposent pour motiver et fidéliser ses collaborateurs

Contenu de la formation

  • 1. Comprendre les mécanismes de la fidélisation
    • Reconnaissance et motivation
    • Comprendre les besoins de ses collaborateurs
    • Gérer la balance contribution rétribution
    • Identifier les sources d'inefficacité
    • Les principes de la stimulation
    • Climat social et ambiance
    • Indicateurs quotidiens
    • Être à l'écoute des rumeurs et savoir les faire taire
    • Analyser le degré de stress
    • Maîtriser l'espace et le cadre de travail
    • Repérer les conflits : l'expression des désaccords
    • Identifier les stratégies de communication
    • Indicateurs formels
  • 2. Mesurer le rôle des managers
    • Comprendre la finalité du management
    • Connaître ses responsabilités de manager
    • Comprendre ce que l'équipe attend du manager
    • Identifier sa sphère de management
    • Identifier les outils du manager pour motiver et fidéliser
  • 3. Les actions à mener
    • Développer des relations gagnant-gagnant
    • Entrer dans la spirale de l'évolution
    • Convenir d'objectifs et de procédures de suivi
    • Définir les règles du jeu et identifier les rôles
    • Développer l'orientation relations humaines / résultats
    • Faire grandir son collaborateur : formation, évolution, ...
    • Améliorer la communication au sein de l'entreprise
    • Améliorer les mécanismes de traitement et d'interprétation de l?information
    • Mieux communiquer sur les raisons et les buts des décisions prises
    • Savoir questionner, écouter et reformuler
    • Cultiver les attitudes positives

Pédagogie et outils

Méthode participative et active. Mises en situation, jeux de rôles, vidéo Support de cours remis à chaque participant Formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience