Management transversal

Objectifs

S’inscrire dans une logique de coopération Adapter son mode de communication dans la situation de transversalité Acquérir les outils d’animation individuelle et/ou collective

Contenu de la formation

• 1. Éléments de la communication
  • Schéma de la communication
  • Domaines de la communication
  • Facteurs d'une bonne communication avec autrui
• 2. Différents types d'animation
  • Mieux connaître son propre fonctionnement
  • Définir les enjeux et les objectifs
  • Favoriser les flux d'informations ascendants et descendants
  • Mobiliser les personnes et être persuasif, convaincant, sans lien hiérarchique.
• 3. Savoir argumenter et négocier dans une relation gagnant gagnant
  • Enjeux et techniques de l'argumentation
  • Enjeux et techniques de la négociation
  • Prévention des conflits et gestion des situations sensibles
  • Comment faire passer son autorité sans lien hiérarchique ?
• 4. Établir des échanges dans une logique de coopération et de collaboration
  • Prendre en compte chaque individu, son cadre de référence, clarifier les intérêts de chacun
  • Faire preuve de conviction et de persuasion
  • S'affirmer dans son rôle
  • Se motiver autour du projet, du processus
  • Coordonner l'ensemble.

Pédagogie et outils

Méthode participative et active Support de cours remis à chaque participant Mise en situation / Jeux de rôles Travail en sous groupes Formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience