Marketing opérationnel

Objectifs

Identifier et maîtriser les méthodes, les techniques et les outils du marketing opérationnel Construire les arguments et les messages clés Créer un vrai lien de coordination marketing/vente

Contenu de la formation

• 1. Définition du marketing opérationnel
  • Analyser les besoins des clients
  • Structurer et dynamiser les échanges d'informations entre le marketing et la vente
  • Connaître les différents plans :
  • marketing opérationnel
  • stratégie de communication
  • plan de d'actions commerciales
• 2. Mettre en oeuvre son plan marketing opérationnel
  • Etapes
  • Stratégie de communication : segmentation, ciblage, positionnement, objectifs
  • Structures types.
• 3. Connaître et utiliser les outils de communication et les supports d'aide à la vente
  • Points clés d'une campagne de publicité
  • Communication évènementielle
  • Argumentaires de vente
  • Salons
  • Campagnes de promotion.
• 4. E-communication
  • Internet : référencement, bandeaux, campagne d'e-mailings, newsletter...
  • Téléphone : SMS, MMS, 3G, 4G, ...
• 5. Marketing direct
  • Mener une campagne de marketing direct : mailing, courrier, couponing, newsletter,...
  • Elaborer son site web, faire le buzz
  • Maîtriser les techniques du street marketing, marketing tribal, viral,...
  • Utiliser les réseaux sociaux et les blogs
  • Mettre en place des relations presse et publiques

Pédagogie et outils

- Méthode participative et active. Mutualisation et échange de pratiques entre les participants - Support de cours remis à chaque participant - Formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné, et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience