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  • Durée : 3 jour(s)
  • Pré-requis :
  • Bonne connaissance de Windows et d'une ou plusieurs applications bureautiques.

Prochaines
dates programmées

1 000 m2 de locaux
20 salles de formation

Correspondant micro-informatique (niveau 1)

Objectifs

Savoir satisfaire les besoins en termes de support technique 1er niveau avec Microsoft Windows 7 ou Windows 8.1.

Contenu de la formation

  • Découverte du PC (Physique et Logique)
    • Description et composition
    • Branchement et démarrage
    • Présentation des périphériques et connecteurs
    • Carte mère (Processeur, Ram, Chipset, Bus PCI, PCI...)
    • Cartes contrôleurs (SATA, SAS, Réseau, Vidéo,...)
    • Ports (USB, Firewire, ...)
    • Le BIOS (description et paramétrage)
    • Démontage / Montage d'un PC
  • Installation de Windows
    • Planification et récupération d'informations et de pilotes
    • Installation, partitionnement et formatage
    • Mise à jour et optimisation
    • Installation des pilotes non présents dans le media d'installation
  • Résolution des problèmes liés au processus de démarrage et d'autres problèmes systèmes
    • Description du processus de démarrage
    • Contrôle des paramètres système
    • Modification des propriétés de démarrage
    • Restauration d'un ordinateur à son état précédent
  • Gestion des disques
    • Initialisation des disques
    • Type de partition et de formatage
  • Configuration et gestion des systèmes de fichiers
    • Utilisation de la console Gestion des disques
    • Création de partitions, extensions et réductions
    • Formatage
  • Surveillance des ressources et des performances
    • Observateurs d'événements
    • Détermination des informations système
    • Gestionnaire des tâches
    • Ensembles collecteur de données
  • Configuration de l'environnement du bureau
    • Configuration des paramètres du bureau de l'utilisateur
    • Configuration des paramètres système
    • Description des profils
  • Généralités sur les réseaux
    • Etendue des réseaux
    • Composants de base de la connectivité
    • Topologie, technologie, extension du réseau
    • Protocoles TCP/IP
  • Présentation de Windows et de la gestion de réseau
    • Présentation des réseaux
    • Implémentation de la gestion de réseau
    • Outils d'administration de Windows
  • Configuration de Windows pour le fonctionnement sur des réseaux Microsoft
    • Création de comptes locaux
    • Configuration de la sécurité locale
    • Intégration d'un ordinateur dans un domaine Active Directory
  • Logiciels divers
    • Antivirus / AntiSpyware / Pare-feu
    • Outils de diagnostic (Sandra Soft,...)

Pédagogie et outils

Alternance d'exposés théoriques et d'ateliers pratiques. Un poste par stagiaire.