Enjeux et dynamique des échanges

Objectifs

Intégrer les principes de la communication coopérative et collaborative et de la dynamique des échanges

Contenu de la formation

• 1. Traitement de l'information
  • Différence entre message et information
  • Informer à tous les stades de l'évolution d'un système
  • Les diagrammes de flux de données
  • L'intérêt de divulguer l'information, pour le client, pour l'entreprise, pour les équipes
  • L'information : outil décisionnel
  • L'intérêt de l'information pour l'analyse des besoins, des problèmes, des réponses
• 2. Atelier
  • Jeu d'entreprise : tests, mise en situation, exercices verbaux et non verbaux
• 3. Communication coopérative et collaborative
  • Anticiper les étapes de la mise en oeuvre de cette démarche
  • Le pouvoir partagé
  • Favoriser la responsabilité
  • Aider au développement de chacun
  • Favoriser l'autonomie
  • Développer l'autonomie
  • Développer une capacité à agir et à résoudre les problèmes au quotidien
• 4. Atelier
  • Autodiagnostic :identifier les résistances et les désaccords, trouver les solutions d'ajustements test :le bon groupe
• 5. Redéfinir le rôle du manager
  • Initier-percevoir-être présent-créer-déployer (théorie U )
  • Mieux impliquer les équipes
  • Les spécificités de la communication
  • Les erreurs à éviter
  • La mise en place d'outils maintenir la créativité
  • Favoriser la cohésion
• 6. Atelier
  • Carte heuristique -jeu d'entreprise(cohésion d'équipe et organisation des réseaux de communication)

Pédagogie et outils

Un support de cours version papier ou numérique, vidéo projecteur, tableau blanc. Formateur/Consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d'expérience Ateliers-mise en situation-échanges réflexifs