Delivery management

Objectifs

Acquérir les outils et les méthodes de management spécifiques pour animer une équipe en milieu informatique.

Contenu de la formation

• 1. Focus sur le management en milieu informatique
  • Méthodologie
  • Mode de développement des groupes
  • Le cycle de Tuckman
  • Les modéles situationnels, relationnels, par rapport aux missions
  • Les formes de pouvoir de commandement
• 2. Manager les ressources exogènes et endogénes
  • Mettre en place une stratégie
  • Donner un sens commun
  • La molécule de Belbin
  • Typologie des rôles, les points de vigilance
  • Les facteurs déterminants les rôles de l'équipe
• 3. Delivry management
  • Gérer les tensions professionnelles au quotidien
  • Déléguer efficacement
  • Pourquoi - quoi - comment - quel contrôle? Quels résultats, pour le délégataire?
• 4. Manager la performance en qualité de field coach
  • Les 5 axiomes du changement
  • Adapter l'équipe à la reconfiguration constante des processus
  • L'intelligence collective et collaborative
  • Motiver rationnellement
• 5. Affirmer son leadership
  • La communication managériale
  • Exercer votre autorité de compétence et la compréhension de votre équipe
  • Savoir analyser le sens des demandes
  • S'adapter aux circonstances et aux personnes dans l'exercice de l'autorité
  • Informer pour donner du sens à l'action
  • Construire une vision réaliste et la faire partager
  • Promouvoir la performance

Pédagogie et outils

Un ordinateur, un support de cours version papier ou numérique, vidéo projecteur, tableau blanc. Formateur/Consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d'expérience.