Déléguer et Responsabiliser ses collaborateurs

Objectifs

- Maîtriser les techniques de la délégation - Intégrer la délégation comme un outil pour développer l’autonomie des collaborateurs

Contenu de la formation

• 1. Enjeux de la délégation
  • Utilité de la délégation pour le délégateur et le délégataire
  • Rôles du délégateur et du délégataire
  • Impact de la délégation sur le développement de l'autonomie des membres de l'équipe
  • Auto diagnostic de ses propres pratiques
  • Identification de ses propres résistances face à la délégation
• 2. Pédagogie de la délégation
  • Conditions d'une bonne délégation
  • Objet de la délégation
  • Définition des contours de la délégation
• 3. Outils de la délégation
  • Choisir les informations à transmettre
  • Fixer des objectifs et savoir les formuler
  • Accompagner le délégataire
  • Gérer la résistance et savoir rassurer
  • Tenir les délais
  • Gérer les imprévus
  • Savoir évaluer le résultat
• 4. Entretien de délégation
  • Connaître le schéma de la communication
  • Utiliser les ressources de la communication orale pour mieux argumenter
  • Maîtriser les techniques de l'écoute active
  • Savoir décrypter le non verbal
  • Gérer les différentes phases de l'entretien de délégation

Pédagogie et outils

Méthode participative et active Mises en situation, jeux de rôles, vidéo Support de cours remis à chaque participant Formateur/consultant ayant une expérience significative en entreprise sur le métier concerné et expert en formation avec en moyenne 10 ans d’expérience